Règlement du programme de fidélité

1. Organisateur

Le programme de fidélité Maison Muller est organisé par Michel Muller, SIRET 107 703 654 00015. Il est gratuit et sans obligation d’achat pour s’inscrire.

2. Acquisition des points

Chaque commande validée et payée sur le site fait gagner 1 point par euro dépensé sur le prix des produits, hors montant de la consigne des bouteilles et hors frais de livraison éventuels. Les points sont crédités automatiquement après confirmation du paiement.

3. Paliers et choix du client

Le rang de départ est Bronze, sans condition. Lorsque le solde de points atteint le seuil d’un palier, le client est informé et choisit librement, sans limite de temps imposée, entre les deux options suivantes :

• Monter de rang : les points utilisés pour atteindre le palier sont consommés, le rang est acquis définitivement et donne droit à une réduction permanente sur toutes les commandes futures.
• Dépenser les points : les points utilisés pour atteindre le palier sont convertis en un bon d’achat d’un montant fixe, utilisable sur une commande future. Le rang du client reste inchangé.

4. Bons d’achat

Les bons d’achat obtenus sont utilisables en une seule fois, sur une commande future, dans la limite du montant du panier hors consigne. Ils ne sont ni cumulables entre eux au-delà de leur valeur faciale, ni convertibles en espèces, ni remboursables.

5. Durée et modification du programme

Michel Muller se réserve le droit de faire évoluer les règles du programme (seuils, avantages) ou d’y mettre fin, sous réserve d’en informer les clients inscrits avec un préavis raisonnable. Les points et bons d’achat déjà acquis restent valables selon les règles en vigueur au moment de leur obtention, sauf fin définitive du programme.

6. Perte de la qualité de membre

[Conditions d’expiration des points/bons en cas d’inactivité prolongée à définir, le cas échéant.]

7. Contact

Pour toute question sur le programme de fidélité, contactez sirop@maisonmuller.fr.